Termos de serviço

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Quem somos

A Toonzon é um estúdio online com sede em Lisboa, Portugal. Contato: support@toonzon.com.

Sua conta

Você precisa de uma conta para gerar imagens e fazer pedidos. Mantenha seu login em segurança; você é responsável pela atividade na sua conta.

Créditos

Os créditos são usados para gerar imagens. Contas novas recebem uma concessão única de boas-vindas com créditos grátis; a cada 30 dias, o saldo grátis é completado de novo até o valor mensal gratuito, e os créditos grátis não se acumulam. Os créditos comprados (pacotes, planos e créditos ganhos com pedidos de produtos) não expiram e não são reembolsáveis depois de usados. Os créditos que não resultarem em uma imagem são devolvidos automaticamente.

Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre as fotos que envia e as imagens que cria. Você confirma que tem permissão para usar qualquer foto que enviar, inclusive a imagem das pessoas que aparecem nela, e que seu conteúdo não viola direitos de terceiros nem a lei. Podemos nos recusar a imprimir conteúdo que viole.

Pedidos

Os produtos são feitos sob demanda pelo nosso parceiro de impressão e envio. Os preços incluem a impressão e o IVA, quando aplicável; o frete é mostrado antes de você pagar. Os preços são definidos em euros e exibidos e cobrados na moeda do país para o qual o pedido é enviado, convertidos pela taxa de referência do Banco Central Europeu (mais uma pequena margem que cobre a conversão de moeda); o valor na página de pagamento é exatamente o que será cobrado. Um pacote que cruza uma fronteira alfandegária (avisamos antes de você pagar) pode ter impostos de importação ou taxas cobrados pelo país de destino na entrega. Como cada produto é personalizado, o direito de arrependimento da UE não se aplica, mas reimprimimos ou reembolsamos tudo o que chegar danificado, com erro de impressão ou errado, se você nos avisar em até 30 dias.

Assinaturas

Os planos são renovados todo mês ou todo ano, conforme escolhido ao finalizar a compra, até serem cancelados. Os planos anuais recebem os créditos do ano inteiro a cada pagamento anual. Cancele quando quiser em Conta → Cobrança; os créditos já recebidos permanecem na sua conta.

Responsabilidade

Prestamos o serviço com o cuidado razoavelmente esperado. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor de acordo com a legislação portuguesa e da União Europeia.