Termos de serviço

Esta é uma tradução para a tua conveniência. Se alguma vez diferir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Quem somos

O Toonzon é um estúdio online com sede em Lisboa, Portugal. Contacto: support@toonzon.com.

A tua conta

Precisas de uma conta para gerar imagens e para fazer encomendas. Mantém os teus dados de início de sessão em segurança; és responsável por toda a atividade na tua conta.

Créditos

Os créditos servem para gerar imagens. As contas novas recebem uma atribuição única de boas-vindas de créditos grátis; a cada 30 dias, o saldo grátis é reposto até ao valor mensal grátis, e os créditos grátis não se acumulam. Os créditos comprados (packs, planos e créditos ganhos com encomendas de produtos) não expiram e não são reembolsáveis depois de usados. Os créditos que não resultem numa imagem são reembolsados automaticamente.

O teu conteúdo

Manténs todos os direitos sobre as fotos que carregas e sobre as imagens que crias. Confirmas que tens autorização para usar qualquer foto que carregues, incluindo a imagem das pessoas que nela aparecem, e que o teu conteúdo não viola os direitos de ninguém nem a lei. Podemos recusar-nos a imprimir conteúdo que o faça.

Encomendas

Os produtos são feitos por encomenda pelo nosso parceiro de impressão e expedição. Os preços incluem a impressão e o IVA, quando aplicável; o envio é mostrado antes de pagares. Os preços são definidos em euros e mostrados e cobrados na moeda do país para onde a tua encomenda é enviada, convertidos com a taxa de câmbio de referência do Banco Central Europeu (acrescida de uma pequena margem que cobre a conversão cambial); o montante que aparece na página de pagamento é exatamente o que é cobrado. Uma encomenda que atravesse uma fronteira alfandegária (avisamos-te antes de pagares) pode ficar sujeita a direitos de importação ou impostos cobrados pelo país de destino na entrega. Como cada produto é personalizado, o direito de livre resolução (ou de arrependimento) previsto na lei da UE não se aplica, mas reimprimimos ou reembolsamos tudo o que chegue danificado, mal impresso ou errado, se nos avisares no prazo de 30 dias.

Subscrições

Os planos renovam-se todos os meses ou todos os anos, conforme escolheres no checkout, até serem cancelados. Os planos anuais recebem os créditos do ano inteiro a cada pagamento anual. Podes cancelar quando quiseres em Conta → Faturação; os créditos já recebidos ficam na tua conta.

Responsabilidade

Prestamos o serviço com diligência razoável. Nada nestes termos limita os direitos que tens como consumidor ao abrigo da lei portuguesa e da lei da UE.