Ajuda e perguntas frequentes

Como funciona o Toonzon?

Adiciona uma ou mais fotos, escolhe um template (ou escreve o teu próprio prompt) e o nosso estúdio cria a imagem em cerca de 20 a 60 segundos. Podes continuar a usar enquanto desenha. Depois coloca a imagem em qualquer produto da loja e imprimimos por encomenda.

Que fotos funcionam melhor?

Fotos bem iluminadas onde as caras são visíveis e olham mais ou menos para a câmara. Podes adicionar até 8 imagens de referência: várias pessoas, um animal de estimação, um lugar ou um outfit, e o modelo usa todas. 1 ou 2 fotos estão incluídas no preço; mais fotos acrescentam um pequeno custo em créditos.

Posso criar fan art de desenhos animados e filmes?

Sim, para diversão e downloads: The Simpsons, LEGO, Star Wars e muitos mais. Essas personagens pertencem aos seus estúdios, por isso a fan art não pode ser impressa em produtos. Alguns personagens famosos são recusados pelo modelo; se isso acontecer, os teus créditos são devolvidos imediatamente.

Quem é o dono das imagens que crio?

Tu és. Podes descarregá-las em alta resolução e usar como quiseres, desde que tenhas os direitos das fotos que carregas e não copies personagens ou marcas de terceiros.

O que é um crédito?

Os créditos pagam a geração de imagens. Uma imagem custa 1 crédito no Rascunho, 2 no Bom, 3 no Ótimo e 4 no Melhor, com 1 ou 2 fotos incluídas (3 a 5 fotos acrescentam 1 crédito por imagem, 6 a 8 acrescentam 2). Recebes 20 créditos grátis ao registar-te e 10 todos os meses, cada produto que encomendas devolve 10 créditos, e gerações falhadas são reembolsadas automaticamente.

Os créditos expiram?

Os créditos que compras, em packs ou planos, nunca expiram, e os créditos não usados do plano acumulam. Os créditos grátis são repostos até 10 todos os meses e não acumulam.

Quanto tempo demora a entrega?

Cada produto é feito por encomenda em 2 a 5 dias úteis, depois enviado. A bolsa mostra uma estimativa para o teu país antes de pagares. A maioria das encomendas na Europa chega em 5 a 10 dias úteis.

Posso devolver um produto?

Como cada peça é personalizada, não aceitamos devoluções por arrependimento. Se algo chegar danificado, mal impresso ou errado, envia um email para support@toonzon.com com uma foto no prazo de 30 dias e reimprimimos ou reembolsamos.

Quem imprime a minha encomenda?

O nosso parceiro de impressão, na unidade de produção mais próxima de ti. O pagamento é feito pela Stripe; nunca vemos os teus dados do cartão.

A minha impressão vai ficar nítida?

O criador de produtos verifica a resolução por ti. Se avisar que a impressão pode ficar desfocada, reduz a imagem no produto ou gera-a novamente na qualidade Máxima.