Помощ и често задавани въпроси

Как работи Toonzon?

Добави една или повече снимки, избери шаблон (или напиши свое описание) и нашето студио рисува за около 20 до 60 секунди. Докато рисува, можеш да продължиш с други неща. После сложи изображението върху който и да е продукт в магазина и ние го печатаме по поръчка.

Кои снимки стават най-добре?

Добре осветени снимки, на които лицата се виждат ясно и са обърнати горе-долу към камерата. Можеш да добавиш до 8 референтни снимки: няколко души, домашен любимец, място или тоалет, а моделът използва всички. 1 или 2 снимки са включени в цената, повече добавят малка доплата в кредити.

Мога ли да правя фен арт по анимации и филми?

Да, за забавление и за изтегляне: Семейство Симпсън, LEGO, Междузвездни войни и още много. Тези герои принадлежат на своите студиа, затова фен артът не може да се печата върху продукти. Някои известни герои моделът сам отказва да нарисува; ако това се случи, кредитите ти се връщат веднага.

Чии са изображенията, които създавам?

Твои са. Изтегли ги в пълна резолюция и ги използвай както искаш, стига да имаш права върху качените снимки и да не копираш чужди герои или търговски марки.

Какво е кредит?

С кредити се плаща създаването на изображения. Едно изображение струва 1 кредит при качество „Чернова“, 2 при „Добро“, 3 при „Отлично“ и 4 при „Най-добро“, като 1 или 2 снимки са включени (3 до 5 снимки добавят по 1 кредит на изображение, 6 до 8 добавят по 2). Получаваш 20 безплатни кредита при регистрация и още 10 всеки месец, всеки поръчан продукт ти връща 10 кредита, а кредитите за неуспешно създаване се връщат автоматично.

Изтичат ли кредитите?

Купените кредити – от пакети или планове – никога не изтичат, а неизползваните кредити от плана се прехвърлят. Безплатните кредити се допълват до 10 всеки месец и не се натрупват.

Колко време отнема доставката?

Всеки продукт се изработва по поръчка за 2 до 5 работни дни и после се изпраща. Количката показва приблизителна дата за твоята държава, преди да платиш. Повечето поръчки в Европа пристигат за 5 до 10 работни дни.

Мога ли да върна продукт?

Тъй като всяко изделие е персонализирано, не приемаме връщане при промяна на решението. Ако нещо пристигне повредено, с дефект в печата или грешно, пиши ни на support@toonzon.com със снимка до 30 дни и ще го отпечатаме отново или ще ти върнем парите.

Кой печата поръчката ми?

Нашият партньор за печат, от най-близкото до теб производство. Плащането се обработва от Stripe, а ние никога не виждаме данните на картата ти.

Ще излезе ли принтът ми рязък?

Дизайнерът на продукта проверява резолюцията вместо теб. Ако те предупреди, че принтът може да излезе размазан, намали изображението върху продукта или го създай отново с качество „Най-добро“.