Ayuda y preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Toonzon?
Añade una o más fotos, elige una plantilla (o escribe tu propio texto) y nuestro estudio lo dibuja en unos 20 a 60 segundos. Puedes seguir creando mientras se dibuja. Luego pon la imagen en cualquier producto de la tienda y lo imprimimos bajo pedido.
¿Qué fotos funcionan mejor?
Fotos bien iluminadas donde las caras se vean claramente y miren más o menos a la cámara. Puedes añadir hasta 8 imágenes de referencia: varias personas, una mascota, un lugar o un outfit, y el modelo usa todas. 1 o 2 fotos están incluidas en el precio; más añaden un pequeño recargo en créditos.
¿Puedo hacer fan art de dibujos y películas?
Sí, para divertirte y descargar: Los Simpson, LEGO, Star Wars y muchos más. Esos personajes pertenecen a sus estudios, así que el fan art no se puede imprimir en productos. Algunos personajes famosos son rechazados por el modelo; si pasa, tus créditos se devuelven al instante.
¿Quién es dueño de las imágenes que creo?
Tú. Descárgalas en alta resolución y úsalas como quieras, siempre que tengas derechos sobre las fotos que subes y no copies personajes o marcas de otros.
¿Qué es un crédito?
Los créditos pagan la generación de imágenes. Una imagen cuesta 1 crédito en Borrador, 2 en Bueno, 3 en Genial y 4 en Mejor calidad, con 1 o 2 fotos incluidas (3 a 5 fotos suman 1 crédito por imagen, 6 a 8 suman 2). Recibes 20 créditos gratis al registrarte y 10 más cada mes, cada producto que pidas te devuelve 10 créditos, y las generaciones fallidas se reembolsan automáticamente.
¿Caducan los créditos?
Los créditos que compras, en packs o planes, nunca caducan y los créditos no usados del plan se acumulan. Los créditos gratis se recargan hasta 10 cada mes y no se acumulan.
¿Cuánto tarda la entrega?
Cada producto se fabrica bajo pedido en 2 a 5 días laborables y luego se envía. La bolsa muestra una estimación para tu país antes de pagar. La mayoría de pedidos en Europa llegan en 5 a 10 días laborables.
¿Puedo devolver un producto?
Como cada pieza es personalizada, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si llega dañado, mal impreso o equivocado, envía un email a support@toonzon.com con una foto en 30 días y lo reimprimimos o te reembolsamos.
¿Quién imprime mi pedido?
Nuestro socio de impresión, desde la fábrica más cercana a ti. El pago lo gestiona Stripe; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Mi impresión quedará nítida?
El diseñador del producto comprueba la resolución por ti. Si avisa que la impresión puede quedar borrosa, reduce el tamaño de la imagen en el producto o vuelve a generarla en Calidad máxima.