Hulp en veelgestelde vragen

Hoe werkt Toonzon?

Voeg een of meer foto’s toe, kies een stijl (of schrijf je eigen prompt) en onze studio tekent het in zo’n 20 tot 60 seconden. Je kunt gewoon doorgaan terwijl de studio tekent. Zet de afbeelding daarna op elk product in de shop en wij drukken het op bestelling.

Welke foto’s werken het best?

Goed verlichte foto’s waarop gezichten duidelijk zichtbaar zijn en ongeveer naar de camera kijken. Je kunt tot 8 referentiebeelden toevoegen: meerdere mensen, een huisdier, een plek of een outfit, en het model gebruikt ze allemaal. 1 of 2 foto’s zijn inbegrepen in de prijs; extra foto’s kosten een kleine toeslag in credits.

Kan ik fanart maken van tekenfilms en films?

Ja, voor de lol en om te downloaden: The Simpsons, LEGO, Star Wars en nog veel meer. Die personages zijn eigendom van hun studio’s, dus fanart kan niet op producten worden gedrukt. Sommige bekende personages weigert het model zelf; als dat gebeurt, krijg je je credits meteen terug.

Van wie zijn de afbeeldingen die ik maak?

Jij. Download ze in volledige resolutie en gebruik ze zoals je wilt, zolang je de rechten hebt op de foto’s die je uploadt en je geen personages of merken van anderen kopieert.

Wat is een credit?

Met credits betaal je voor het maken van afbeeldingen. Een afbeelding kost 1 credit op Concept, 2 op Goed, 3 op Geweldig en 4 op Beste kwaliteit, met 1 of 2 foto’s inbegrepen (bij 3 tot 5 foto’s komt er 1 credit per afbeelding bij, bij 6 tot 8 komen er 2 bij). Bij je aanmelding krijg je 20 gratis credits en daarna elke maand 10 extra. Elk product dat je bestelt geeft je 10 credits terug, en mislukte generaties worden automatisch terugbetaald.

Verlopen credits?

Credits die je koopt, via pakketten of abonnementen, verlopen nooit, en ongebruikte abonnementscredits schuiven door. Gratis credits worden elke maand weer aangevuld tot 10 en tellen niet bij elkaar op.

Hoe lang duurt de levering?

Elk product wordt op bestelling gemaakt in 2 tot 5 werkdagen en daarna verzonden. In je winkelmand zie je vóór het betalen een schatting voor jouw land. De meeste Europese bestellingen komen binnen 5 tot 10 werkdagen aan.

Kan ik een product retourneren?

Omdat elk stuk gepersonaliseerd is, nemen we geen retouren aan als je je bedenkt. Komt er iets beschadigd, verkeerd bedrukt of niet als besteld aan, mail dan binnen 30 dagen een foto naar support@toonzon.com. Dan drukken we het opnieuw of krijg je je geld terug.

Wie bedrukt mijn bestelling?

Onze printpartner, vanuit de productielocatie die het dichtst bij jou ligt. Betalingen verlopen via Stripe; wij zien je kaartgegevens nooit.

Wordt mijn print scherp?

De ontwerptool controleert de resolutie voor je. Waarschuwt de tool dat een print er wat onscherp uit kan zien, maak de afbeelding dan kleiner op het product of genereer opnieuw op Beste kwaliteit.