Hjälp och vanliga frågor

Hur fungerar Toonzon?

Lägg till ett eller flera foton, välj en mall (eller skriv en egen prompt) så ritar vår studio upp bilden på ungefär 20–60 sekunder. Du kan fortsätta medan den ritas. Lägg sedan bilden på valfri produkt i butiken, så trycker vi den på beställning.

Vilka foton fungerar bäst?

Välbelysta foton där ansiktena syns tydligt och är ungefär vända mot kameran. Du kan lägga till upp till 8 referensbilder: flera personer, ett husdjur, en plats eller en outfit, och modellen använder alla. 1 eller 2 foton ingår i priset, fler ger ett litet påslag i krediter.

Kan jag göra fanart av tecknade serier och filmer?

Ja, för skojs skull och för nedladdning: Simpsons, LEGO, Star Wars och många fler. Figurerna tillhör sina studior, så fanart kan inte tryckas på produkter. Vissa kända figurer vägras av modellen själv. Då får du tillbaka dina krediter direkt.

Vem äger bilderna jag skapar?

Det gör du. Ladda ner dem i full upplösning och använd dem som du vill, så länge du har rättigheterna till de foton du laddar upp och inte kopierar någon annans figurer eller varumärken.

Vad är en kredit?

Krediter används för att skapa bilder. En bild kostar 1 kredit i kvaliteten Utkast, 2 i Bra, 3 i Toppen och 4 i Bäst, med 1 eller 2 foton inräknade (3–5 foton lägger på 1 kredit per bild, 6–8 lägger på 2). Du får 20 gratiskrediter när du skapar ett konto och 10 till varje månad. Varje produkt du beställer ger dig 10 krediter tillbaka, och misslyckade bilder återbetalas automatiskt.

Går krediter ut?

Krediter du köper, i paket eller abonnemang, går aldrig ut, och oanvända abonnemangskrediter förs över till nästa period. Gratiskrediter fylls på igen till 10 varje månad och läggs inte ihop.

Hur lång tid tar leveransen?

Varje produkt tillverkas på beställning på 2–5 arbetsdagar och skickas sedan. Varukorgen visar en uppskattning för ditt land innan du betalar. De flesta beställningar i Europa kommer fram inom 5–10 arbetsdagar.

Kan jag returnera en produkt?

Eftersom varje produkt personanpassas kan vi inte ta emot returer om du ångrar dig. Om något kommer fram skadat, felaktigt tryckt eller fel: mejla support@toonzon.com med ett foto inom 30 dagar, så trycker vi om det eller återbetalar dig.

Vem trycker min beställning?

Vår tryckpartner, från det produktionsställe som ligger närmast dig. Betalningen sköts av Stripe, och vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Blir trycket skarpt?

Produktdesignern kontrollerar upplösningen åt dig. Om den varnar för att trycket kan bli lite suddigt, gör bilden mindre på produkten eller skapa den igen i kvaliteten Bäst.