도움말 및 자주 묻는 질문

Toonzon은 어떻게 작동하나요?

사진을 한 장 이상 추가하고 템플릿을 고르세요(직접 프롬프트를 써도 돼요). 스튜디오가 20~60초쯤 걸려 그려 줘요. 그리는 동안 다른 작업을 계속해도 돼요. 완성된 이미지는 쇼핑에서 원하는 상품에 올리면, 주문을 받은 뒤 인쇄해 드려요.

어떤 사진이 가장 잘 나오나요?

얼굴이 밝고 또렷하게 보이고, 대체로 카메라를 향한 사진이 가장 좋아요. 참조 이미지는 최대 8장까지 추가할 수 있어요. 여러 사람, 반려동물, 장소, 옷차림도 괜찮고 모델이 모두 반영해요. 사진 1~2장은 가격에 포함이고, 그 이상은 소정의 크레딧이 추가돼요.

만화나 영화 캐릭터로 팬아트를 만들 수 있나요?

네, 재미로 만들고 다운로드하는 용도로는 가능해요. 심슨 가족, 레고, 스타워즈 등 다양한 캐릭터를 지원해요. 다만 이런 캐릭터는 각 제작사의 소유라서 팬아트는 상품에 인쇄할 수 없어요. 일부 유명 캐릭터는 모델이 직접 거부하기도 하는데, 그럴 땐 크레딧이 바로 돌아와요.

내가 만든 이미지는 누구의 것인가요?

바로 여러분이에요. 원본 해상도로 다운로드해서 마음껏 쓰세요. 단, 업로드한 사진에 대한 권리가 있어야 하고, 다른 사람의 캐릭터나 상표를 따라 해서는 안 돼요.

크레딧이 뭔가요?

크레딧은 이미지를 생성할 때 사용해요. 이미지 한 장은 초안 1크레딧, 표준 2크레딧, 고화질 3크레딧, 최고화질 4크레딧이고, 사진 1~2장까지는 포함이에요(3~5장은 이미지당 1크레딧, 6~8장은 2크레딧 추가). 가입하면 무료 크레딧 20개를 드리고 매달 10개를 더 드려요. 상품을 주문할 때마다 10 크레딧이 돌아오고, 생성에 실패하면 자동으로 환불돼요.

크레딧에 유효기간이 있나요?

팩이든 요금제든 구매한 크레딧은 만료되지 않고, 쓰고 남은 요금제 크레딧은 다음 달로 이월돼요. 무료 크레딧은 매달 10개가 되도록 다시 채워지며, 쌓이지는 않아요.

배송은 얼마나 걸리나요?

모든 상품은 주문 후 영업일 기준 2~5일 안에 제작해서 발송해요. 결제 전에 장바구니에서 내 지역의 예상 도착일을 확인할 수 있어요. 유럽 지역 주문은 대부분 영업일 기준 5~10일 안에 도착해요.

상품을 반품할 수 있나요?

한 점 한 점 맞춤으로 만드는 상품이라 단순 변심에 의한 반품은 받을 수 없어요. 파손됐거나 인쇄가 잘못됐거나 다른 상품이 도착했다면, 30일 안에 사진과 함께 이메일(support@toonzon.com)로 알려 주세요. 다시 인쇄하거나 환불해 드릴게요.

주문한 상품은 누가 인쇄하나요?

저희 인쇄 파트너가 가장 가까운 생산 시설에서 제작해요. 결제는 Stripe에서 처리하고, 카드 정보는 저희가 볼 수 없어요.

인쇄가 선명하게 나올까요?

상품 디자이너가 해상도를 알아서 확인해 줘요. 인쇄가 흐리게 나올 수 있다는 경고가 뜨면, 상품 위의 이미지를 줄이거나 최고화질로 다시 생성해 보세요.