Pomoc i najczęściej zadawane pytania

Jak działa Toonzon?

Dodaj jedno lub kilka zdjęć, wybierz szablon (albo wpisz własny opis), a nasze studio narysuje obraz w ciągu 20–60 sekund. W trakcie rysowania możesz działać dalej. Potem umieść obraz na dowolnym produkcie w sklepie, a my wydrukujemy go na zamówienie.

Jakie zdjęcia sprawdzają się najlepiej?

Dobrze oświetlone zdjęcia, na których twarze są wyraźnie widoczne i mniej więcej zwrócone w stronę aparatu. Możesz dodać do 8 obrazów referencyjnych: kilka osób, zwierzaka, miejsce albo strój, a model wykorzysta je wszystkie. W cenie jest 1 lub 2 zdjęcia, każde kolejne dolicza niewielką dopłatę w kredytach.

Czy mogę zrobić fan art z kreskówek i filmów?

Tak, dla zabawy i do pobrania: Simpsonowie, LEGO, Gwiezdne wojny i wiele innych. Te postacie należą do swoich wytwórni, dlatego fan artu nie można drukować na produktach. Niektóre znane postacie model odrzuca sam; wtedy kredyty od razu do Ciebie wracają.

Do kogo należą obrazy, które tworzę?

Należą do Ciebie. Pobierz je w pełnej rozdzielczości i używaj, jak chcesz, o ile masz prawa do wgranych zdjęć i nie kopiujesz cudzych postaci ani znaków towarowych.

Czym jest kredyt?

Kredytami płacisz za generowanie obrazów. Obraz kosztuje 1 kredyt w jakości Szkic, 2 w jakości Dobra, 3 w jakości Świetna i 4 w jakości Najlepsza, przy czym w cenie jest 1 lub 2 zdjęcia (przy 3–5 zdjęciach dolicza się 1 kredyt za obraz, przy 6–8 – 2 kredyty). Na start dostajesz 20 darmowych kredytów, a potem 10 co miesiąc, za każdy zamówiony produkt oddajemy Ci 10 kredytów, a nieudane generowania są zwracane automatycznie.

Czy kredyty wygasają?

Kredyty kupione w pakietach lub planach nigdy nie wygasają, a niewykorzystane kredyty z planu przechodzą na kolejny okres. Darmowe kredyty są co miesiąc uzupełniane do 10 i nie kumulują się.

Jak długo trwa dostawa?

Każdy produkt powstaje na zamówienie w ciągu 2–5 dni roboczych, a potem jest wysyłany. Szacowany czas dostawy do Twojego kraju zobaczysz w koszyku, zanim zapłacisz. Większość zamówień w Europie dociera w ciągu 5–10 dni roboczych.

Czy mogę zwrócić produkt?

Ponieważ każdy egzemplarz jest spersonalizowany, nie przyjmujemy zwrotów z powodu zmiany zdania. Jeśli coś dotrze uszkodzone, źle wydrukowane lub niezgodne z zamówieniem, napisz w ciągu 30 dni na support@toonzon.com i dołącz zdjęcie, a wydrukujemy to od nowa albo zwrócimy pieniądze.

Kto drukuje moje zamówienie?

Nasz partner drukarski, w zakładzie produkcyjnym najbliższym Tobie. Płatności obsługuje Stripe; nigdy nie widzimy danych Twojej karty.

Czy mój nadruk będzie ostry?

Kreator produktu sprawdza rozdzielczość za Ciebie. Jeśli ostrzeże, że nadruk może wyglądać nieostro, zmniejsz obraz na produkcie albo wygeneruj go ponownie w jakości Najlepsza.