Aide et questions fréquentes

Comment fonctionne Toonzon ?

Ajoute une ou plusieurs photos, choisis un template (ou écris ton propre prompt) et notre studio les dessine en 20 à 60 secondes. Tu peux continuer à créer pendant le dessin. Ensuite, place l’image sur n’importe quel produit de la boutique, on l’imprime à la demande.

Quelles photos fonctionnent le mieux ?

Photos bien éclairées avec des visages clairement visibles et orientés vers la caméra. Tu peux ajouter jusqu’à 8 images de référence : plusieurs personnes, un animal, un lieu ou une tenue, le modèle utilise tout. 1 ou 2 photos incluses dans le prix ; plus ajoutent un petit supplément en crédits.

Puis-je créer du fan art de dessins animés et films ?

Oui, pour le fun et les téléchargements : Les Simpson, LEGO, Star Wars et bien d’autres. Ces personnages appartiennent à leurs studios, donc le fan art ne peut pas être imprimé sur des produits. Certains personnages célèbres sont refusés par le modèle lui-même ; si c’est le cas, tes crédits sont immédiatement remboursés.

À qui appartiennent les images que je crée ?

À toi. Télécharge-les en haute résolution et utilise-les comme tu veux, tant que tu as les droits sur les photos que tu télécharges et que tu ne copies pas des personnages ou marques déposées d’autrui.

Qu’est-ce qu’un crédit ?

Les crédits servent à générer les images. Une image coûte 1 crédit en Brouillon, 2 en Bon, 3 en Super et 4 en Meilleur qualité, avec 1 ou 2 photos incluses (3 à 5 photos ajoutent 1 crédit par image, 6 à 8 en ajoutent 2). Tu reçois 20 crédits gratuits à l’inscription et 10 chaque mois, chaque produit commandé te rapporte 10 crédits, et les générations ratées sont remboursées automatiquement.

Les crédits expirent-ils ?

Les crédits achetés, en packs ou abonnements, n’expirent jamais, et les crédits non utilisés d’un plan se reportent. Les crédits gratuits sont rechargés à 10 chaque mois et ne s’accumulent pas.

Combien de temps prend la livraison ?

Chaque produit est fabriqué sur commande en 2 à 5 jours ouvrés, puis expédié. Le sac affiche une estimation pour votre pays avant paiement. La plupart des commandes européennes arrivent en 5 à 10 jours ouvrés.

Puis-je retourner un produit ?

Chaque pièce étant personnalisée, nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis. En cas de produit endommagé, mal imprimé ou erroné, envoyez un mail à support@toonzon.com avec une photo sous 30 jours, nous le réimprimerons ou vous rembourserons.

Qui imprime ma commande ?

Notre partenaire d’impression, depuis l’atelier le plus proche de chez vous. Le paiement est géré par Stripe ; nous ne voyons jamais vos données bancaires.

Mon impression sera-t-elle nette ?

Le créateur de produit vérifie la résolution pour vous. S’il indique qu’une impression risque d’être floue, réduisez la taille de l’image sur le produit ou générez-la à nouveau en Qualité optimale.