Ajutor și întrebări frecvente

Cum funcționează Toonzon?

Adaugă una sau mai multe poze, alege un șablon (sau scrie propriul prompt) și studioul nostru o desenează în 20–60 de secunde. Poți continua cât timp se desenează. Apoi pune imaginea pe orice produs din magazin, iar noi o imprimăm la comandă.

Ce poze funcționează cel mai bine?

Pozele bine luminate, în care fețele se văd clar și sunt orientate mai mult sau mai puțin spre cameră. Poți adăuga imagini de referință (maximum 8): mai multe persoane, un animal de companie, un loc sau o ținută, iar modelul le folosește pe toate. 1 sau 2 poze sunt incluse în preț; cele în plus adaugă un mic supliment de credite.

Pot crea fan art cu desene animate și filme?

Da, pentru distracție și descărcări: Familia Simpson, LEGO, Star Wars și multe altele. Personajele aparțin studiourilor lor, așa că fan art-ul nu poate fi imprimat pe produse. Unele personaje celebre sunt refuzate chiar de model; dacă se întâmplă asta, creditele îți revin imediat.

Cui aparțin imaginile create de mine?

Ție. Le descarci la rezoluție maximă și le folosești cum vrei, atât timp cât ai drepturile asupra pozelor pe care le încarci și nu copiezi personajele sau mărcile altcuiva.

Ce este un credit?

Creditele plătesc generarea imaginilor. O imagine costă 1 credit la calitatea Schiță, 2 la Bună, 3 la Excelentă și 4 la Maximă, cu 1 sau 2 poze incluse (3–5 poze adaugă 1 credit pe imagine, 6–8 adaugă 2). Credite gratuite la înscriere: 20, apoi încă 10 în fiecare lună. Fiecare produs comandat îți aduce credite bonus: 10, iar generările eșuate se rambursează automat.

Expiră creditele?

Creditele pe care le cumperi, din pachete sau din planuri, nu expiră niciodată, iar creditele de plan nefolosite se reportează. Creditele gratuite se completează în fiecare lună până la 10 și nu se cumulează.

Cât durează livrarea?

Fiecare produs se face la comandă în 2–5 zile lucrătoare, apoi este expediat. Coșul îți arată o estimare pentru țara ta înainte să plătești. Majoritatea comenzilor din Europa ajung în 5–10 zile lucrătoare.

Pot returna un produs?

Pentru că fiecare piesă este personalizată, nu putem accepta retururi dacă te răzgândești. Dacă ceva ajunge deteriorat, imprimat greșit sau diferit de ce ai comandat, scrie-ne la support@toonzon.com, cu o poză, în maximum 30 de zile și îl reimprimăm sau îți returnăm banii.

Cine imprimă comanda mea?

Partenerul nostru de imprimare, din unitatea de producție cea mai apropiată de tine. Plata este procesată de Stripe; noi nu vedem niciodată datele cardului tău.

Va ieși imprimarea clară?

Editorul de produs verifică rezoluția pentru tine. Dacă te avertizează că imprimarea ar putea ieși ștearsă, micșorează imaginea pe produs sau generează-o din nou la calitatea Maximă.